Cette politique de confidentialité (la «Politique de confidentialité») régit la manière dont PECA SARL, dont le siège social est sis 7, rue du Fossé 1536, Luxembourg, GRAND-DUCHÉ DE LUXEMBOURG, est enregistrée auprès du Luxembourg Trade and Companies ou de l’une de ses sociétés affiliées ( «Merci Nature») recueille, utilise, conserve et divulgue les informations collectées auprès des clients et / ou utilisateurs (chacun, un «Utilisateur» ou «Utilisateurs») de ses sites Web, applications mobiles ou tout autre service (les «Services»).

Conformité à la loi sur la protection des données

PECA SARL reconnaît et s’engage à respecter les lois et règlements régissant le traitement des données personnelles, y compris, mais sans s’y limiter, le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques en ce qui concerne le traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46 / CE («RGPD») et toute autre loi ou réglementation nationale applicable régissant le traitement des données personnelles dans le cadre de les services.

Délégué à la protection des données

PECA SARL agit en tant que responsable de traitement et a désigné un délégué à la protection des données.

Le délégué à la protection des données désigné par PECA SARL sera contacté en utilisant les informations suivantes:

Adresse: 7, rue du Fossé 1536, Luxembourg

Téléphone: +352661604297

Courriel: contact@mercinature.lu

Informations d’identification personnelle

PECA SARL peut collecter des informations d’identification personnelle auprès des utilisateurs de diverses manières, y compris, mais sans s’y limiter, lorsque les utilisateurs visitent les sites Web de PECA SARL, s’inscrivent sur ces sites, remplissent un formulaire, signent un contrat, achètent un produit et en relation avec autres activités, utiliser des applications et bénéficier des Services proposés par PECA SARL. Les Utilisateurs pourront être sollicités, le cas échéant, nom, date de naissance, adresse mail, adresse postale, numéro de téléphone, etc. Dans le cadre de certains Services, PECA SARL pourra également collecter des données relatives à la consommation énergétique des Utilisateurs afin d’en bénéficier de ces services particuliers.

Informations d’identification non personnelles

PECA SARL peut collecter des informations d’identification non personnelles sur les Utilisateurs chaque fois qu’ils utilisent un site Web, une application ou un autre service en ligne de PECA SARL. Les informations d’identification non personnelles peuvent inclure des informations techniques sur les moyens de connexion des utilisateurs, tels que le système d’exploitation et le fournisseur de services Internet utilisés, des informations géographiques telles que le pays d’origine, des informations comportementales telles que le temps passé sur le site, ainsi que d’autres informations non personnelles. des données analytiques personnelles pour améliorer l’expérience client, les produits et services.

Chaque Utilisateur reconnaît et accepte que la performance des Services peut dépendre de la collecte et du traitement des informations d’identification personnelle et des informations d’identification non personnelles. 

Web browser cookies

PECA SARL peut utiliser des «cookies» pour améliorer l’expérience de l’Utilisateur concernant les Services. Dans ce cas, le navigateur Internet de l’Utilisateur place des cookies sur son disque dur pour recueillir un certain ensemble d’informations permettant de personnaliser la navigation dans le cadre des Services, permettant ainsi certaines fonctionnalités uniques.

Comment PECA SARL utilise les informations collectées

Principalement, les informations d’identification personnelles et non personnelles sont utilisées pour fournir aux Utilisateurs les Services et pour assurer une pleine efficacité des Services auxquels ils se sont inscrits ou qu’ils ont demandés de toute autre manière.

• Dans ce cadre, PECA SARL peut collecter et utiliser les informations d’identification personnelles et non personnelles des Utilisateurs aux fins suivantes:
• Pour améliorer les services: les informations fournies par les utilisateurs aideront PECA SARL à répondre aux demandes de certains utilisateurs.
• Pour personnaliser l’expérience utilisateur, PECA SARL peut utiliser des informations d’identification non personnelles pour comprendre comment les utilisateurs en tant que groupe utilisent les services de PECA SARL.
• Pour améliorer les sites Web de PECA SARL et toute autre présence sur Internet ainsi que d’autres outils ou outils de communication pour des Services spécifiques: PECA SARL peut utiliser les commentaires que les Utilisateurs fournissent pour améliorer ses produits et services.
• Pour envoyer des e-mails périodiques et d’autres messages texte et / ou notifications: PECA SARL peut utiliser l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone portable fournis par les Utilisateurs pour répondre aux demandes de renseignements, questions et / ou autres demandes. Si les Utilisateurs décident d’accepter la liste de notification de PECA SARL, ils recevront des informations périodiques pouvant inclure des résumés énergétiques (pour certains Services), des actualités de la société, des mises à jour, des informations sur les produits ou services associés, les ventes privées, les informations des prestataires de services de PECA SARL sur projets, etc. (le «Service d’information périodique»). Dans le cas où, à tout moment, les Utilisateurs souhaiteraient se désinscrire du Service d’Information Périodique, PECA SARL inclut des instructions de désinscription détaillées au bas de chaque e-mail ou autre SMS.

Comment PECA SARL protège les informations d’identification personnelles

PECA SARL adopte des pratiques appropriées de collecte, de stockage et de traitement des données et des mesures de sécurité pour se protéger contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction des informations d’identification personnelle des Utilisateurs dans les limites du rôle de PECA SARL en ce qui concerne les Services concernés (comme certains services spécifiques pourraient être rendu par des tiers).

Partage d’informations personnelles

PECA SARL ne vend pas, n’échange pas ou ne transfère pas à des tiers les informations d’identification personnelle des utilisateurs. Cependant, chaque Utilisateur accepte que ses informations d’identification personnelle puissent être transmises aux partenaires d’hébergement et d’édition du site Web et à d’autres sous-traitants qui assistent PECA SARL dans la fourniture des Services, la conduite de ses activités ou le service à l’Utilisateur, pour autant que ces sous-traitants s’engage à traiter les informations uniquement selon les instructions de PECA SARL et à se conformer à la loi applicable en matière de protection des informations d’identification personnelle. PECA SARL peut également divulguer les informations d’identification personnelle de l’Utilisateur lorsqu’elle estime qu’une telle divulgation est nécessaire pour se conformer à la loi, appliquer les conditions générales d’utilisation de ses sites Web ou protéger ses droits, sa propriété ou sa sécurité ou ceux d’autrui.

Cependant, les informations d’identification non personnelles des utilisateurs peuvent être fournies à des tiers à des fins de marketing, de publicité ou d’autres utilisations.

Modifications de cette politique de confidentialité

PECA SARL a le pouvoir discrétionnaire de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. PECA SARL révisera donc la «dernière date de mise à jour» en bas de cette page. PECA SARL encourage les utilisateurs à consulter fréquemment cette page pour tout changement. Les utilisateurs reconnaissent et acceptent qu’il leur incombe de réviser périodiquement cette politique de confidentialité et de prendre connaissance des modifications.

La conservation des données

PECA SARL prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer que les données personnelles de l’utilisateur sont traitées pendant la période minimale nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Les Données Personnelles seront conservées par PECA SARL selon les critères suivants:

1. as long as PECA SARL maintain an ongoing relationship with the User (e.g., where the User is a recipient of PECA SARL services, or is lawfully included in PECA SARL mailing list and has not unsubscribed);
2. as long as the User’ personal data are necessary in connection with the purposes set out in this Privacy Policy, for which PECA SARL has a valid legal basis
3. until the expiry of a period of two (2) months following the end of any applicable limitation period under applicable law; and
4. with the User’ prior consent, until the expiry of any additional retention period.

PECA SARL s’engage à supprimer ou à anonymiser les données personnelles de l’Utilisateur à l’expiration du délai de conservation, tel que décrit ci-dessus.

Sécurité des données et transfert de données

PECA SARL a mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les données personnelles de l’Utilisateur contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée, l’accès non autorisé et d’autres formes de traitement illégales ou non autorisées, conformément à la loi applicable.

L’Utilisateur est responsable de s’assurer que toutes les données personnelles qu’il nous envoie sont envoyées en toute sécurité.

PECA SARL ne transfère de données personnelles à aucun pays tiers ni à aucune organisation internationale, sauf le cas échéant sur la base de:

• décisions d’adéquation;
• Clauses contractuelles types appropriées; ou
• d’autres mécanismes de transfert valides dans le cadre du RGPD.

Précision et minimisation des données   

Nous prenons des mesures raisonnables:

• veiller à ce que les données personnelles de l’utilisateur soient exactes et, si nécessaire, mises à jour et exactes; et
• que les données personnelles de l’Utilisateur sont collectées au besoin en relation avec les objectifs énoncés dans la présente Politique de confidentialité.

Droits des personnes concernées

Chaque Utilisateur bénéficie au titre du droit de la protection des données d’un droit d’accès, de modification et d’opposition au traitement de ses données personnelles, d’un droit d’effacement et d’un droit à la portabilité de ses données personnelles en envoyant un email à contact@mercinature.lu. Ces droits ne peuvent être exercés que dans la limite de toute obligation contractuelle ou légale. Chaque Utilisateur a également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle luxembourgeoise, à savoir la Commission nationale pour la protection des données (https://cnpd.public.lu/fr.html).

Acceptation de ces conditions

En utilisant les services, les utilisateurs confirment leur acceptation de cette politique de confidentialité. Si un utilisateur n’est pas d’accord avec cette politique de confidentialité, PECA SARL recommande à cet utilisateur de ne pas utiliser les services. L’utilisation continue des Services après la publication des modifications de cette politique de confidentialité sera considérée comme une acceptation de ces modifications.

Cette politique de confidentialité est applicable à partir du 7 février 2021.